旅途中客人不允許私自離團(tuán)，如必須離團(tuán)活動(dòng)，須現(xiàn)付新加坡地接社離團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)金 700 元/人/天。
特別說(shuō)明：《中華人民共和國(guó)旅游法》第十六條 出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅
游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。本團(tuán)隊(duì)因接待能力有限，謝絕旅游者的離團(tuán)申請(qǐng)，敬請(qǐng)諒解。若有需求
的請(qǐng)根據(jù)需求選擇其他旅游產(chǎn)品或某項(xiàng)代訂產(chǎn)品。
● 境外旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管，酒店及車上不可放貴重物品。各種證件、貴重物品及現(xiàn)金請(qǐng)妥
善保管，萬(wàn)一丟失，本社概不負(fù)責(zé)。自由活動(dòng)期間注意人身財(cái)產(chǎn)安全；
● 行程景點(diǎn)游覽先后順序以當(dāng)?shù)貙?dǎo)游按照實(shí)際情況安排為準(zhǔn)；
● 請(qǐng)仔細(xì)閱讀：
1.如因客人自身原因?qū)е戮芎灒腿艘袚?dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括機(jī)票費(fèi)用、當(dāng)?shù)亟哟M(fèi)用
等），團(tuán)費(fèi)中未產(chǎn)生的費(fèi)用我社將退還。如客人自備簽證，請(qǐng)確認(rèn)好護(hù)照及簽證有效。如因護(hù)照或
簽證問(wèn)題導(dǎo)致不能如期出發(fā)或不能進(jìn)入目的地，發(fā)生一切費(fèi)用由客人自理。
2.本行程設(shè)計(jì)不適合 70 歲以上游客參團(tuán)， 建議 70 歲以上旅客選擇其它專門為老年游客定制的旅
游產(chǎn)品。65-70 周歲游客報(bào)名參加參加本行程旅游，需滿足以下條件：
(1)有直系親屬全程陪同；
(2)身體健康，有半年內(nèi)三甲醫(yī)院《健康證明》；
(3)有本人所有直系子女親屬簽署的《免責(zé)聲明書》。
特別說(shuō)明：
A、出票后，如有任何取消的，則票稅款均不予退還。
B、團(tuán)隊(duì)客人機(jī)票如未按航班的航段順序使用的，則被視為客人自愿放棄。票稅款均不予退還。
以上規(guī)定敬請(qǐng)理解并給予支持。多謝合作！（節(jié)假日相關(guān)規(guī)定另告）
● 我社根據(jù)客人提供的準(zhǔn)確信息開票。開票后不能取消，不能換人。行程中所安排的機(jī)票/車票/
酒店/觀光項(xiàng)目，均屬于團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購(gòu)后，不論任何情況下而未能使用者，概
不退回任何款項(xiàng)。如客人自身原因取消，定金不予退還，如不足彌補(bǔ)我社損失，客人須補(bǔ)齊。
● 東南亞酒店沒有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參
考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略低 1.5-2 個(gè)檔次；非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的
標(biāo)準(zhǔn)。境外酒店出于環(huán)保原因不提供一次性洗漱用品及拖鞋，請(qǐng)游客自行攜帶。
● 以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因而導(dǎo)致行程變化，而對(duì)出團(tuán)日期、
線路等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。如因天氣、航班延誤、罷工或政府行為等不可抗力因素造成無(wú)法完成景
點(diǎn)游覽、行程延誤或團(tuán)滯留等，我社將積極與相關(guān)部門努力協(xié)調(diào)，盡量保證行程，但不承擔(dān)其他責(zé)
任，因此產(chǎn)生的超支費(fèi)用由客人自理。如遇交通擁堵、團(tuán)隊(duì)中個(gè)別客人遲到（迷路等）、景點(diǎn)即將
截止?fàn)I業(yè)等非旅行社可控制因素，有可能導(dǎo)致游覽項(xiàng)目時(shí)間縮短或延長(zhǎng)，一切以觀光時(shí)間為準(zhǔn)。行
程中贈(zèng)送項(xiàng)目不能參加的，可調(diào)整或取消，不產(chǎn)生費(fèi)用糾紛。
● 境外旅游期間如游客自愿放棄行程中安排的用餐及景點(diǎn)，費(fèi)用不退，不產(chǎn)生費(fèi)用糾紛。
● 因不可抗力因素,造成游客滯留在旅游目的地或因客人自身原因不能出團(tuán)的所產(chǎn)生的費(fèi)用,全部
由客人自行承擔(dān)，我社給予協(xié)助。
● 行程中請(qǐng)服從領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游的安排，如有問(wèn)題可向領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游提出處理。如行程中有任何異議，
請(qǐng)?jiān)诋?dāng)時(shí)當(dāng)?shù)丶皶r(shí)提出，并在當(dāng)?shù)貐f(xié)商解決。旅途結(jié)束前，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則
認(rèn)真填寫《旅游服務(wù)質(zhì)量意見單》（空白默認(rèn)為滿意），意見單是維護(hù)游客權(quán)益的重要憑證，也作
為接待質(zhì)量的考核以及處理投訴事件的依據(jù)，更便于今后對(duì)行程接待的優(yōu)化改進(jìn)，感謝您配合。
● 請(qǐng)勿擅自離團(tuán)或不參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有必要單獨(dú)脫隊(duì)時(shí),務(wù)必咨詢當(dāng)團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)同意，且必須簽署
個(gè)人脫隊(duì)切結(jié)書交予當(dāng)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)保存，交納相應(yīng)的離團(tuán)費(fèi)；并請(qǐng)?zhí)貏e小心自身安全。(脫隊(duì)后如有任
何意外發(fā)生,一切由游客自行負(fù)責(zé))；請(qǐng)遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，文明公約。注意旅游目的
地相關(guān)法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教禁忌。在游客自行安排活動(dòng)或非行程內(nèi)安排的活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在
自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
● 我司向新加坡移民局提供游客新加坡簽證擔(dān)保。如果游客滯留不歸，我社將向組團(tuán)社收取 10000
人民幣/人的費(fèi)用。敬請(qǐng)組團(tuán)社注意！
● 如遇新加坡大節(jié)假日，酒店爆滿，我社將安排改住同檔次酒店。
● 收客人數(shù)不足本社會(huì)在出發(fā) 7 天通知客人（含出發(fā)當(dāng)天），客人可選擇延期出發(fā)、更改線路出
行，或退回團(tuán)款，恕不作出賠償。
● 行程中的旅游簽證是團(tuán)體簽證，必須與團(tuán)隊(duì)同進(jìn)同出，并且須隨同該團(tuán)機(jī)票行程單一同入簽，
使領(lǐng)館有可能在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一日才通知旅行社簽證是否給與審批發(fā)放。旅行社接受客人委托代辦簽
證，客人須知悉若獲得證后再訂購(gòu)機(jī)票，航空公司很有可能無(wú)法保證所需機(jī)位，為確保能按時(shí)出行，
客人同意在未獲得簽證的情況下，委托旅行社先行預(yù)定機(jī)票。非因旅行社責(zé)任如因客人自身原因而
申請(qǐng)的簽證導(dǎo)致被移民局拒簽或緩簽致使客人不能按時(shí)出行的，客人愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失
費(fèi)，包括機(jī)票、簽證、地接費(fèi)用；如未開機(jī)票并在不影響其他客人補(bǔ)位的條件下，客人損失則為航
司已收取的機(jī)位定金及產(chǎn)生的拒簽簽證費(fèi)；如已開票或在出發(fā)途中所發(fā)生的被拒簽或因自身原因中行程簽證須知
一．新加坡簽證：
a.團(tuán)體簽證有效期為 21 天、個(gè)人簽證有效期為 35 天或 63 天；
b.團(tuán)體簽證辦理為 3 個(gè)工作日、個(gè)人簽證辦理為 5-8 個(gè)工作日；
c.團(tuán)體簽證人數(shù)不得少于 5 人，最多不超過(guò) 30 人；
d.每個(gè)團(tuán)體簽證只簽發(fā)一張電子簽證單。
e.遞交新加坡團(tuán)隊(duì)簽證； 需要同時(shí)遞交護(hù)照資料及出入新加坡機(jī)票單和團(tuán)隊(duì)境外行程； 如有出現(xiàn)拒簽的情況，就 會(huì)
出現(xiàn)全損產(chǎn)生。
f.旅行社有權(quán)根據(jù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的報(bào)名情況和出團(tuán)日期統(tǒng)一申請(qǐng)新加坡團(tuán)隊(duì)簽證； 新加坡團(tuán)體旅游簽也有可能因以
下原因會(huì)被領(lǐng)館拒絕：
1、申請(qǐng)人戶籍所在地為敏感地區(qū)(比如： 福建等) 。
2、申請(qǐng)人本人或其家屬之前在新加坡有過(guò)違法、違規(guī)或延期等不良記錄；
3、與申請(qǐng)人同名的人曾經(jīng)在新加坡有過(guò)不良記錄。
二、 行程中所安排之機(jī)票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目， 均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購(gòu)后， 不論任何情況下而未 能
使用者， 概不退回任何款項(xiàng)。
四、 是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出入境，為移民局或相關(guān)機(jī)構(gòu)的行政權(quán)利。如因游客自身原因被拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入 境
的， 相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。。
五、 新加坡團(tuán)體旅游簽證的客人需與團(tuán)隊(duì)同時(shí)出入境，如因個(gè)人原因故意不與團(tuán)隊(duì)同時(shí)出入境的，視為滯留不歸者， 我
社有權(quán)對(duì)其收取滯留罰金￥100000 元/人。
旅行社(蓋章) ：
經(jīng)辦人及電話：
簽約日期：
旅 游者或代表(簽章)：
聯(lián)系電話：
簽約日期：
斷后續(xù)行程的則所有損失將由被拒簽（或中斷行程）的客人承擔(dān)。若客人自備簽證或是外籍人士（包
括港、澳、臺(tái)；港澳臺(tái)同胞出團(tuán)時(shí)需備有回鄉(xiāng)證和臺(tái)胞證），請(qǐng)自行檢查好護(hù)照及簽證是否在有效
期內(nèi)并且能確保出行。如因護(hù)照或簽證問(wèn)題不能如期出發(fā)或不能進(jìn)入目的地國(guó)家，其責(zé)任與我司無(wú)
關(guān)，損失均有客人自行承擔(dān)，不便之處敬請(qǐng)諒解！
● 購(gòu)物特別注意：對(duì)禁止入境的物品做簡(jiǎn)要描述。如：根據(jù)農(nóng)業(yè)部質(zhì)檢部總局第 1712 號(hào)公告公布
的《禁止攜帶郵寄動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，燕窩禁止攜帶入境內(nèi)，但罐頭裝的燕窩不
在禁止攜帶入境的產(chǎn)品之內(nèi)。請(qǐng)大家謹(jǐn)慎購(gòu)買，購(gòu)買時(shí)請(qǐng)問(wèn)清楚隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)！
● 我社銷售已經(jīng)明確告知客人：此團(tuán)隊(duì)客人一經(jīng)報(bào)名，無(wú)論任何原因需要取消的均產(chǎn)生必要的費(fèi)
用支出。必要的費(fèi)用，指旅行社為保證合同的履行所支出的費(fèi)用，包括乘坐飛機(jī)（車、船）等交通
工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、飯店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等。
● 行前準(zhǔn)備說(shuō)明。（具體旅游注意事項(xiàng)、行前說(shuō)明請(qǐng)注意閱讀出團(tuán)前通知書）
● 入境中國(guó)時(shí)所購(gòu)買的免稅產(chǎn)品總價(jià)值不能超過(guò) 5000 元人民幣.否則入境時(shí)需繳納一定補(bǔ)征稅

溫馨提示

1.報(bào)名健康需知：

請(qǐng)根據(jù)自身健康情況選擇參團(tuán)；若游客有以上一種或幾種疾病，建議游客出行前進(jìn)行健康體檢，并征求醫(yī)生意 見，
是否適合本次旅游行程。 60 以上人員參團(tuán)需寫參團(tuán)聲明并需要親屬陪同；游客由于自 身健康原因或參加不適 合自
身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的， 由游客本人及家屬自行承擔(dān)；若由此給旅行社帶來(lái)?yè)p失的， 由游客 和家屬
對(duì)旅行社進(jìn)行賠償。70 歲以上老年人員及孕婦、 "三高"者或患有其他不宜出行的疾病者不宜參團(tuán)， 如游客隱 瞞實(shí)情，
我社概不負(fù)責(zé)。
2.境外活動(dòng)需知：
旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、賽車、攀巖、水療、水上飛機(jī)、水上摩托車 等
屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂(lè)項(xiàng)目的(不在常規(guī)保險(xiǎn)范圍之內(nèi)，需要另外購(gòu)買高風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)) ，敬請(qǐng)旅
游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng)；如旅游者不具備較好的
身體條件及技能，可能會(huì)造成身體傷害。均存在危險(xiǎn)。我們必須再三聲明， 只有您最了解本身的身體 狀
況， 如心臟疾病患者， 高齡者、幼齡者，高低血壓病患者， 或任何不適合劇烈運(yùn)動(dòng)之疾病患者等。 絕對(duì)
不適合參加任何水上活動(dòng)或浮潛或不適應(yīng)于您個(gè)人體質(zhì)的其它劇烈、剌激性的活動(dòng)，如旅客隱瞞 個(gè)人
疾病或堅(jiān)持參加任何活動(dòng)而引致意外,一切后果旅客自行負(fù)責(zé)。
3.不可抗力情況：
因天氣、罷工、游行、包機(jī)臨時(shí)取消或政府行為等造成景點(diǎn)無(wú)法游覽， 屬自動(dòng)放棄，因人力不可抗力因素造成
團(tuán)隊(duì)滯留而因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理(如飛機(jī)、火車延誤， 自然災(zāi)害社會(huì)因素) ，我社
可協(xié)助解決。
4.行程調(diào)整：
在不減少景點(diǎn)的前提下，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在優(yōu)化線路的基礎(chǔ)上有權(quán)合理調(diào)整行程。如果因堵車或者天氣惡劣等情況造
成景點(diǎn)游玩時(shí)間壓縮，請(qǐng)客人諒解。我社保留因航班、交通、簽證等原因而導(dǎo)致行程變化，
而對(duì)出團(tuán)日期、行程順序等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利；
5.出入境：
護(hù)照(簽證) 特別是在出入境接受檢查時(shí)使用，必須隨身攜帶，貴重物品隨時(shí)攜帶，并且妥善保管。集體過(guò)
移民局、邊防、海關(guān)，要聽從領(lǐng)隊(duì)安排， 請(qǐng)不要私自行動(dòng)，切記不要幫陌生人帶行李， 以防
被人利用。違禁物品請(qǐng)勿攜帶出入境；以免受到相關(guān)的處罰！ 客人因簽證或不可抗力因素導(dǎo)致不能正常出入境， 客 人
要自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用等！
6.貴重物品：
貴重物品務(wù)必隨身攜帶或存放酒店保險(xiǎn)箱內(nèi)。絕不可放在住宿房間或車上， 如有遺失旅客必須自行負(fù)責(zé)； 退房 前
請(qǐng)務(wù)必再次檢查物品是否遺漏。建議您不要單獨(dú)外出， 行程中或住宿酒店外請(qǐng)不要與陌生人隨意搭訕， 以免受騙 導(dǎo)致
財(cái)產(chǎn)損失或危及個(gè)人安全。
7.行程意見單：
請(qǐng)游客認(rèn)真填寫旅游團(tuán)隊(duì)意見反饋表，團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)定以客人在當(dāng)?shù)靥顚懙囊庖姳頌闇?zhǔn)！境外團(tuán)隊(duì)游客在
行團(tuán)期間如有任何投訴請(qǐng)及時(shí)反應(yīng)給我公司以便及時(shí)處理，團(tuán)隊(duì)離境前須由客人親自簽
署意見表，如自動(dòng)放棄簽署意見表我公司將直接視為對(duì)此次行程的全部?jī)?nèi)容評(píng)價(jià)為滿意。返回中國(guó) 后
與意見表不相符的投訴，我公司將無(wú)法予以受理。感謝您的配合與支持!
文明出行公約：
中國(guó)公民， 出境旅游；注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生， 愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛幼， 助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事， 遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。
文明住宿， 不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂(lè)， 有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽， 遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難， 咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

溫馨提示：我們俱樂(lè)部Vip黑卡會(huì)員尊享16萬(wàn)/天的旅游人身意外險(xiǎn)贈(zèng)送服務(wù)。