特 別 說(shuō) 明
1、  門票已享受最優(yōu)惠政策，在旅游過(guò)程中，如未發(fā)生的門票，我社不予退款，（包括人力不可抗力因素或天氣因  素導(dǎo)致景點(diǎn)不能正常游覽）；  持有特殊證件的游客，如老年證、導(dǎo)游證、  經(jīng)理資格證、軍官證、  學(xué)生證等等證件， 均不可再次享受門票優(yōu)惠或退費(fèi)政策；  此行程未產(chǎn)生的門票、 用餐、 住宿、 車費(fèi)等所有一切費(fèi)用， 一律不退；
2、  散客接送均為司機(jī)接送， 敬請(qǐng)諒解！
3、  我社有對(duì)行程順序、  時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利， 但不減少景點(diǎn)。  因突發(fā)事件、 人力不可抗拒的因素、 不可預(yù) 見(jiàn)因素導(dǎo)致（如天氣變化、 自然災(zāi)害、航班、火車延誤取消交通及航空管制、  政治因素管制等）  行程時(shí)間延長(zhǎng)或 縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費(fèi)用部分由旅游者承擔(dān)，縮減費(fèi)用，剩余部分退還旅游者、  或 更換景點(diǎn)。 行程中標(biāo)明的贈(zèng)送項(xiàng)目因天氣或其它不可抗拒的原因不能前往或是個(gè)人自身原因無(wú)法參加的不做等價(jià) 更換， 不退任何費(fèi)用。
4、  我社處理投訴以游客簽認(rèn)的《意見(jiàn)反饋單》 或《質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》，以及在行程進(jìn)行當(dāng)時(shí)反應(yīng)的情況，作為有 效憑據(jù)！  尤其是對(duì)不滿意或要投訴的情況，請(qǐng)盡量具體、詳細(xì)注明，以便我社調(diào)查核實(shí)！  在行程過(guò)程中若對(duì)我社 提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)時(shí)提出并溝通解決；  若因特殊情況當(dāng)時(shí)無(wú)法解決可進(jìn)行備案，并由地接導(dǎo)游和游 客雙方簽認(rèn)，返程后再行協(xié)商解決；  若游客當(dāng)時(shí)未明確提出異議，或因未填寫(xiě)意見(jiàn)單，我社視為游客自行放棄權(quán) 利， 則無(wú)法受理投訴， 多謝合作與支持！ （投訴解決期限為團(tuán)隊(duì)返回后 7 天內(nèi)有效） ！
5、 請(qǐng)旅游者保留好《出團(tuán)通知》，下地如沒(méi)見(jiàn)接機(jī)人員可撥打相關(guān)人員電話，會(huì)有專業(yè)的客服人員為游客解決相 關(guān)問(wèn)題。
6、  旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品有自主定價(jià)行為， 會(huì)因交通方式、  出發(fā)城市， 報(bào)名時(shí)間、  各家旅行社促銷力度不同、  機(jī)票 折扣活動(dòng)等諸多不同相關(guān)因素而報(bào)名價(jià)格不同，整團(tuán)可能會(huì)出現(xiàn)價(jià)格差異，游客報(bào)名已視為同意此價(jià)格，因此我 社一律不接受因?yàn)閮r(jià)格不同而產(chǎn)生的投訴事宜。
旅 游 提 示
1、  為了保障您和家人的人身安全， 請(qǐng)自行購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)。
2、  請(qǐng)隨身攜帶出團(tuán)所需的證件（護(hù)照、身份證、  兒童戶口簿等） ，請(qǐng)保管好各自的行李物品，飲食上南北差異較 大請(qǐng)自備胃腸藥， 以備不時(shí)之需， 請(qǐng)自備雨傘、 太陽(yáng)鏡、  防曬油等旅游必需品。
3、  西北地區(qū)旅游屬發(fā)展階段， 硬件條件有限， 酒店標(biāo)準(zhǔn)、 用餐口味與沿海發(fā)達(dá)城市有差距， 不可相提并論， 敬 請(qǐng)諒解。
4、  為了旅游市場(chǎng)繁榮， 故在游覽過(guò)程中， 導(dǎo)游、 司機(jī)將在旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物， 請(qǐng)各位游客給予理解與支持。
5、  隨團(tuán)旅游請(qǐng)您樹(shù)立以下意識(shí)：  出門在外， 請(qǐng)您保持平和的心態(tài)， 遇事不要急躁。  任何時(shí)候、  任何場(chǎng)合， 對(duì)人 都要有禮貌，謙遜忍讓， 自覺(jué)遵守公共秩序； 當(dāng)遇到一些不盡如人意的事情時(shí)，請(qǐng)您諒解，并配合我們的工作人 員盡快解決問(wèn)題， 以使您的旅途生活更加順利， 禮讓、 沉著、 冷靜是處理任何問(wèn)題的方法。
6、  請(qǐng)將地陪導(dǎo)游（或全陪導(dǎo)游） 聯(lián)絡(luò)方式留下， 出現(xiàn)情況立即通報(bào)。 如對(duì)當(dāng)?shù)匕才庞挟愖h， 可同當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)調(diào) 并就地解決，若協(xié)調(diào)無(wú)果，請(qǐng)先服從當(dāng)?shù)氐陌才牛龍F(tuán)隊(duì)回來(lái)后由我公司協(xié)調(diào)處理。合同法有規(guī)定：  如合同履行 中出現(xiàn)爭(zhēng)議， 雙方應(yīng)將損失控制到最低點(diǎn)， 如單方面擴(kuò)大的損失， 由擴(kuò)大損失方承擔(dān)。
7、  因天氣航班等不可抗力原因造成的旅游變化、 滯留或游覽景點(diǎn)減少， 我公司只負(fù)責(zé)返還門票差額， 不承擔(dān)由 此造成的損失和責(zé)任。
8、  西北地區(qū)由于地域遼闊， 景點(diǎn)之間車程較長(zhǎng)， 請(qǐng)注意調(diào)配好時(shí)間， 以充足的體力參加旅游活動(dòng)。
9、  受宗教影響， 西北風(fēng)俗習(xí)慣與我們不同， 游覽時(shí)請(qǐng)注意有關(guān)旅游注意事項(xiàng)， 入鄉(xiāng)隨俗， 在任何場(chǎng)合下都不要 提及有關(guān)少數(shù)民族的政治問(wèn)題， 配合好當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的工作。
10、 整個(gè)旅途中，團(tuán)友要注意保管好自己的財(cái)物，注意保管隨身現(xiàn)金、  相機(jī)、手機(jī)等財(cái)物，以免造成不必要的損 失， 影響以后的行程。
11、  新疆酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低， 請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。 如遇旺季 （每年 7 月 1 日至 10 月 07 日之間） 酒 店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，造成行程中備選酒店客滿，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退 房時(shí)間為中午的 14:00， 返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自補(bǔ)房差開(kāi)鐘點(diǎn)房休息。
12、 行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退。 正餐按產(chǎn)品用餐標(biāo)準(zhǔn)操作，不含酒水。 新疆用餐口味較重， 且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同。  建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。

健康聲明免責(zé)書(shū)（65 歲以上老年游客報(bào)名時(shí)寫(xiě) ， 作為《國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同》 附件－1）
游客姓名：
姓名：
身份證號(hào)：
聯(lián)系電話：
地址：
（應(yīng)急聯(lián)系人 ， 能隨時(shí)聯(lián)系到的親屬）
為了確保老年游客能愉快地完成旅行 ， 旅行社特告知如下事項(xiàng)：
一、  由于此次旅游系長(zhǎng)距離、 長(zhǎng)時(shí)間旅行，途中的時(shí)間較長(zhǎng)，參觀游覽中較辛苦，海拔較高，請(qǐng)權(quán)衡自己健康狀 況是否適應(yīng)本次旅行。
二、  行動(dòng)不便或生活不能自理者 ， 不宜參加本次旅行。
三、  患有嚴(yán)重疾病（包括： 心腦血管疾病、  循環(huán)系統(tǒng)疾病、  精神疾病以及在旅行途中容易復(fù)發(fā)、  可能威脅生命安 全的慢性疾病等）  者 ， 不宜參加本次旅行。
客人承諾事項(xiàng)：  本人已仔細(xì)閱讀上述“旅行社上述告知事項(xiàng)”， 確認(rèn)個(gè)人健康狀況并無(wú)不適合本次旅行之事項(xiàng)。 旅客簽名：                                                    家屬簽名：
（如因客人自身身體原因 ， 導(dǎo)致的一切后果及產(chǎn)生的一切費(fèi)用 ， 由客人自行承擔(dān) ， 與旅行社無(wú)關(guān)！！?。?br /> 簽署日期：  2023年      月       日

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