1、請客人帶好二代身份證等有效證件（兒童帶上戶口簿或戶籍證明）；準備好健康碼，帶好口罩；
2、乘坐飛機的旅客于飛機起飛前120分鐘抵達，指定所乘飛機的機場辦理乘機手續；
3、當地接站人員聯系電話，出團前一天我們短息通知旅客；
4、湖南境內所有酒店不提供免費的一次性洗漱用品，請旅客自備。張家界賓館定時提供熱水、空調，請咨詢導游；
5、張家界景色秀麗但地形復雜，游覽以安全第一，請聽從導游安排，切忌擅自行動，登山游覽；盡量穿旅游休閑鞋；貴重物品妥善保管，如有丟失，旅行社將積極協助尋找，但不承擔損失；
6、飲食：湖南飲食口味較重，喜酸辣，我社導游會根據團隊所屬地口味安排用餐，建議游客帶些胃腸藥，以防水土不服！旅游在外，品嘗當地名菜、名點，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛生，切忌暴飲暴食。用餐為當地飲食口味，如有口味不佳，敬請理解；
7、機票：此路線機票是為旅客代訂的團隊經濟艙折扣票含稅費（團隊機票將統一出票，如遇政府或航空公司政策性調整燃油稅費，在未出票的情況下將進行多退少補，敬請諒解。請旅客核對報名時身份證信息是否正確，團隊機票一經開出，不得更改、不得簽轉、不得退票；若客人單方面原因取消，由此產生的額外費用由游客承擔）；
8、免責：國內航班常有延誤、取消、改期等情況發生。如遇航班調整我公司將第一時間通知您，但不承擔由此而帶來的損失，并有權對行程做合理調整。而造成的行程變化和景點減少,我公司只負責退還未發生的費用，不承擔由此造成的損失和責任；
9、安檢：機場安檢不允許隨身攜帶的物品有管制刀具(小刀等利器)和超過100ml的液體等，如有此類物品行李需要托運。

1：湖南酒店不提供一次性洗漱用品,須客人自備。張家界賓館定時提供熱水、空調，請咨詢導游；
2：景點順序導游可根據現實情況在不減少景點的情況下進行調整；

3：湘西地區多為少數名族聚集地，請遵循當地風土民情；
4：張家界多為山頂風景，請穿透氣性運動鞋，注意安全；
5：如遇天氣等不可抗拒因素造成的損失，我社不承擔任何責任；
6：請務必把行程交給游客，如旅游中游客行程與我社行程不一致，出現的投訴，我社概不負責；
7：請在當地認真填寫意見表，我社處理投訴以當地意見表為準。