(2)因人力不可抗拒因素（如戰爭、交通事故、自然災害、政府行為）產生的費用由客人自理。

2、旅游爭議：

3）游客在當地如有不滿意之處，請立即告知我社，所有問題在當地處理；為了保證我們的服務質量同時也為了保障旅游者的利益，請您認真填寫當地導游所發的旅游反饋表，一旦出現旅游質量問題，我社將依據反饋表進行裁定。

3、注意事項：①旅游者在旅游期間，應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范。②在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益.③旅游者在旅游途中如國家政府對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處理措施，應予以配合。旅游者違反和不配合的，依法承擔相應的法律責任。

4、游客投訴以在當地游客自行填寫的意見單為主要依據，請務必真實填寫。因虛假填寫或不填意見單而產生的后續爭議和投訴臥社恕不受理，如在行程中對我們的服務及接待標準有異議，請在當地提出溝通解決；若當地解決不了可在當地備案，回程后協商解決；若游客在當地未明確提出意見，視為自行放棄權利，回程后我社不予受理投訴，多謝合作與支持（投訴解決期限為團隊返回后1周內有效）。

5、成人報價硬臥：上鋪2580元/人 中鋪2980元/人  下鋪3380元/人；軟臥上鋪：3880元/人  下鋪4380元/人。

6、【兒童報價】：1.5米以下：1980元/人（不含門票、不含火車鋪位、不含當地床位）備注：旅游行程僅供參考，具體的出發時間、火車車次、到達時間、上車地點、景點游覽順序，城市游覽順序，以出團前簽訂的旅游合同和出團說明書為準。請組團社務必提前告知參團的客人。本行程為包列行程，報名時需客人身份證拍照，出票以定金為準（1000元/人）；若客人臨時有事取消，損失以實際票面價格核算。

7、 產品鋪位差價及門票優惠政策說明：火車（專列和正班火車）產品成本核算以下鋪核算，因團隊出票為上中下鋪搭配，上中下鋪之間的鋪位差價是旅行社為促進上中鋪銷售，給予的優惠價格并不是火車票票面的實際差價，游客報名時請悉知這一說明選擇鋪位，不接受報名后或者返程后要求退還鋪位差價的行為。票數充足的情況下客人可隨意選擇鋪位；此行程以老年證團團體優惠票核算，以達到門票最大優惠，因此各年齡段均不存在退門票差價情況，也不接受時候投訴門票差價等問題處理。