2、鄭重聲明：請不要對旅游行程，行程附件，補充協議做任何更改；如果因為自行變更引起的投訴，我旅行社概不承擔任何法律責任。

3、小車司機會在出團前一天21：00前聯系游客，告知在成都市區三環路范圍內接游客的時間和地點，接到游客后再送到集合地統一換乘大巴車。如未聯系請撥打緊急聯系人電話。同團游客前往目的地集合的方式不同，先期到達的游客可能會有等待現象，屆時以導游統一安排為準，敬請諒解。旅游用車根據參團人數安排車型，可能非同一臺車。保證一人一座，不提供座次要求。行程內所有自由活動期間及行程外均不含用車。由于地質原因，此段路程道路狹窄，時常有塌方、落石或交通事故發生，極易堵車，請不要預定當天返程的飛機、火車等，如因此造成的損失，旅行社不承擔任何責任。

4、本產品為打包產品，按照2個成人住1間房報價，若游客出行人數只有1人，需在報名時補足單房差。若出行人數為3人或3人以上的單數，旅行社將按照實際人數安排三人間或游客自行補足單房差。九寨溝地處高原民族地區，酒店軟硬件設施相比發達城市標準偏低，住宿相對簡單，請不要以城市標準來衡量。因提倡環保節能，大多數酒店熱水為太陽能提供，不穩定，非24小時供應；大多數酒店不提供一次性衛生用品。進如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時征用等特殊情況，將安排不低于原檔次的其他酒店，敬請諒解。高原地區條件有限，客房空調是由酒店根據當地電力實際情況進行開關。如旅行社提供的酒店無法滿足您的入住要求，您可自補差價升級住宿標準。

5、年齡：30-62周歲，全男不收，全90后不收，全65歲上不收，附加費： 90-95后+300/人 96-99后+500/人 00后+800/人 63-65 + 500 66-70 +800，同車費：7人同車+200/人 8人同車+400/人 9人-10人同車+600/人 10人上另議，備注：70歲以上保險公司無法承保，恕不接待，0—12歲按小孩操作只含車餐險（1.0米一下含餐，1.0米以上酒店餐費自理）門票優惠不退。

6、 由不可抗力、不可控、不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如因惡劣天氣、自然災害、飛機/火車延誤、交通堵車、政府行為等不可抗力或不可控因素造成的行程更改、延誤、滯留或游覽提前結束等，旅行社不承擔責任，因此發生的費用增減，減少的費用退還游客，超支的費用由游客承擔。因個人既有病史和身體原因在旅游行程中引起的疾病或進一步加重，旅行社不承擔任何責任。

7、本次長途旅行，時間長、溫差大、海拔高。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，應確保自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品。有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團。

8、有心、肺、腦和血液系統疾病患者、孕婦、70歲以上老人，有精神疾病和無行為控制能力的人士以及其它不適合長途疲勞和不適合進入高原旅行的人士不宜參團。旅行社非健康醫療機構，不能判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動。游客與旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經清楚認知本次旅行的辛苦程度和旅游目的地醫療條件限制，并已確認能夠適合參加此次旅行。

9、景區所在地區為藏羌回等少數民族聚居區，在旅游中請尊重當地少數民族的宗教信仰和民俗文化；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行。自由活動期間，請注意保護自身人生安全及財物安全。沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道、公路邊、崖邊活動停留，沿途上廁所大部份都有當地人收費，請主動付費，不要與當地人發生無謂的爭吵。

10、游客在旅游活動中，如發生旅游意外傷害，旅行社協助游客聯絡醫療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行墊付醫療費用，治療結束后旅行社可協助游客辦理保險賠付手續。因游客或家屬拒付醫療費用造成的各種風險和后續傷害擴大等，旅行社不承擔責任。游客自身疾病不在保險賠付范圍之列。因道路交通事故造成游客人身及財產損失，將依據《道路交通事故處理辦法》進行賠償。因治安案件造成的游客人身傷害或財產損失，不在保險范圍，由國家相關部門處理。解釋權及理賠權歸保險公司所有。保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再另行賠付。

11、出發前退團，參照旅游合同中的相關條款執行。團隊行程中，不允許擅自脫團，如選擇中途脫團則視為違約，未完成部分將被視為自行放棄，旅行社將停止后續服務，也不退任何費用。游客需自行承擔此后一切個人事宜，包括住宿、回程交通等。如因身體原因需放棄部分行程的，旅行社在扣除已經產生的費用后，將余款退還游客。

5、安全提示：參團旅游的上車前、下車后，均為自由活動和自主游覽時間，請您注意保護自身人生安全及財物安全，請入住酒店后不要擅自或單獨外出，不要輕信陌生人，不貪圖小便宜，警惕上當受騙。

6、九寨溝地處高原民族地區，因海拔較高，物資條件非常有限，食品糧食等均由其地方運輸進去，相對于市區物價較高。旅游團隊用餐，旅行社按承諾標準確保餐飲衛生及餐食數量。不同地區餐食口味有差異，不一定滿足所有游客口味需求。建議您自行攜帶一些零食，不宜飲酒，多食蔬菜、水果，以防發生高原反應。除自助餐外，旅行社團隊用餐均按10人1桌來搭配菜品數量，如果用餐人數不足10人，將按比例減少菜品數量。為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預定，若您在行程中取消用餐，費用不退，敬請諒解。九寨溝大多數酒店是采用住宿+餐的套餐經營模式，不占床位即無早晚餐，需自理。晚餐菜品由酒店安排，不屬于旅行社質量范圍。不用餐也不退費。

7、本旅游產品報價已享受團隊優惠，持景區認可范圍內優惠證件的游客不再重復享受景區掛牌優惠，但可享受團隊差額退費。團隊差額根據時間段和旅游產品不同另行告知。九寨溝景區對旅游團隊實行網上實名訂票，在導游做統計時須出示真實有效證件，如未向導游出示真實有效證件而引起的不能進入景區或退差額損失，由游客自理。兒童不含門票和觀光車（合同另行備注的除外），如需產生，請游客到景區售票處自行購票。部分景區有固定講解員，此類景區導游不能陪同進入，只在景區外等候，敬請諒解。

8、九寨溝的觀光車是根據各景點即時流量來調配，三條溝游覽順序，以景區觀光車調度人員安排為準。游客分散到達各景點后自行游覽，無導游陪同，但觀光車上有相關講解。每個景點都有觀光車站，請在車站上下車。自行游覽的游客請在導游規定的時間內集合以免錯過返回酒店的發車時間。行程不含黃龍景區上、下行索道費用（上行80元/人下行40元/人）。景區平均海拔3200-3640米，請根據自身情況選擇徒步游覽或乘坐索道游覽。黃龍索道開放時間為8：00-18：00，旺季可能遇到排隊時間過長導致無法乘坐。旅行社的導游人員無法為游客提供一對一的服務，旅游活動中游客必須觀察周圍情況注意自身安全，保管好個人財物，貴重物品隨身攜帶，如財物發生遺失請立即向當地公安機關報案。

9、如您的行程當中有購物店安排，購物店情況根據產品行程中披露執行。行程中所有的購物店均在不影響景點游覽時間的前提下安排，游客需配合進店，根據個人喜好自愿購買，購物請務必索要發票。部分景區內有配套自營的紀念品商店（如藏寨、羌城等），非旅行社安排，與旅行社無關。為保證車輛制動性能，車輛需停車加水，行程停靠點、休息區會有當地居民擺設的購物攤點，此為當地人的行為，與旅行社無關，旅行社也無法協助退換貨，請謹慎購買。行程中需自理的門票或導游推薦的自費項目，請自愿選擇是否參加。未參加自費的游客需在景區外自由活動。贈送的項目不作等價交換，不參加也不退費。

10、請您仔細閱讀行程及游客須知，如有異議，請在簽訂合約前提出。在行程中，如對服務及接待標準有異議，請及時與帶團導游溝通或直接反饋回旅行社。如行程中發生糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）車（機、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔相應的違約責任外，還要需承擔由此對旅行社和其他游客造成的實際損失。團隊的服務質量以每組游客完團前填寫的《旅行社服務質量跟蹤表》來綜合評定參考，請認真填寫。景區配套設施設備容貌和衛生狀況，以及景區工作人員的服務態度等不屬于旅行社質量范疇。以上內容作為旅游合同附件與旅游合同具有同等法律效力。如產生合同糾紛或人身意外事故，按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《道路交通法》、《保險賠償條例》等相關法律法規裁定。