在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，很多旅行社老總都會(huì)有這樣一個(gè)煩惱，比如招聘了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、自建了網(wǎng)站、在網(wǎng)上也投過(guò)廣告，但卻沒(méi)帶來(lái)預(yù)期的客源。為什么中小旅行社的“觸網(wǎng)”之路那么難呢？是不是中小旅行社不適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?

選擇成熟旅游平臺(tái)更符合中小旅行社的利益

    記者近期查看了多家旅行社官方網(wǎng)站，部分中小旅行社自建的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)還算精美，但大多數(shù)的域名是一個(gè)不好記的二級(jí)域名。對(duì)于中小旅行社來(lái)說(shuō)，自建網(wǎng)站需大量資金注入和人力投入，而且開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，網(wǎng)站前期流量低、轉(zhuǎn)化低。再次，中小型旅行社網(wǎng)站因沒(méi)有知名度，在熱門搜索引擎中的競(jìng)價(jià)排名不高，很容易在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)世界中淹沒(méi)。最后，自建的網(wǎng)站直接與大旅游網(wǎng)站形成競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論從人才儲(chǔ)備和專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上，都不占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

    而中小旅行社選擇成熟旅游平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店，好處是開(kāi)發(fā)周期短，能夠快速實(shí)現(xiàn)，且投入低、流量高、快速享受平臺(tái)紅利，較容易贏得消費(fèi)者的信任，轉(zhuǎn)化情況比較理想。

    舉個(gè)最直接的例子，報(bào)紙是大家都熟悉的媒體，如果旅行社想自己辦一份報(bào)紙，固然可以最大限度地宣傳自己的線路產(chǎn)品，但辦報(bào)紙有很多無(wú)形成本，比如刊號(hào)、編輯人員的能力、發(fā)行渠道和發(fā)行量，這些投入產(chǎn)出比都不如借助成熟報(bào)紙平臺(tái)劃算，所以很少有旅行社自辦公開(kāi)發(fā)行的報(bào)紙，而多是在發(fā)行量大且精準(zhǔn)的報(bào)紙上打廣告。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)“租房”好于“買房”

中小旅行社網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)以目前情況來(lái)看，借助成熟的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)會(huì)比自建網(wǎng)站更為劃算。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)這樣一個(gè)比喻，企業(yè)自建網(wǎng)站還是使用旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就跟你選擇買房還是租房是一樣的。很多人渴望擁有自己的房子，終其一生的為買房而奮斗，但卻失去了享受房子的最好年華;而很多人無(wú)法負(fù)擔(dān)龐大的買房費(fèi)用選擇租房，雖然從本質(zhì)上看自己并不擁有房子的產(chǎn)權(quán)在感覺(jué)上并不穩(wěn)固，但卻實(shí)實(shí)在在的住了進(jìn)去，解決了住房問(wèn)題。回到網(wǎng)站建設(shè)上來(lái)看，企業(yè)選擇自建網(wǎng)站還是用旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其決策點(diǎn)還是要取決于旅行社自身的規(guī)模、業(yè)務(wù)類型等各方因素。大型旅行社已經(jīng)樹(shù)立起較為成熟的品牌體系，一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站有助于品牌形象的穩(wěn)固以及在線業(yè)務(wù)的開(kāi)展;中小型旅行社以提高日常營(yíng)收為主要目的，不需要太過(guò)于拘泥于品牌，所以從節(jié)省成本的角度來(lái)看，采用旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)無(wú)疑是省時(shí)省力的絕佳選擇了。

據(jù)記者了解到在蘇州、杭州等旅游勝地，很多中小旅行社都是通過(guò)“租房”來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的。杭州國(guó)旅王經(jīng)理說(shuō)道：“以前自建網(wǎng)站投入人力技術(shù)成本太大，對(duì)我們這種小型旅行社來(lái)說(shuō)很沉重，后來(lái)決定購(gòu)買欣欣旅游網(wǎng)推出的“欣內(nèi)欣外”來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的問(wèn)題，畢竟“他們”的產(chǎn)品會(huì)比我們自建的產(chǎn)品更專業(yè)。使用前擔(dān)心這個(gè)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)不能自主化，現(xiàn)在用起來(lái)很好，一個(gè)后臺(tái)就能控制兩個(gè)網(wǎng)站，也能實(shí)現(xiàn)我們自主品牌化。”

認(rèn)清趨勢(shì)，堅(jiān)持探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法

在茫茫互聯(lián)網(wǎng)中想要用好旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，需要樹(shù)立并堅(jiān)定從互聯(lián)網(wǎng)取得客源的決心。目前散客已經(jīng)成為旅游市場(chǎng)的最大蛋糕，很多中小旅行社都在積極利用第三方產(chǎn)品來(lái)探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，“剛開(kāi)始使用“欣外”站效果不理想，一個(gè)月沒(méi)有看到效果就想著要放棄，開(kāi)始懷疑中小旅行社在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，但是還是堅(jiān)信這條道路能帶來(lái)成功，所以堅(jiān)持了下來(lái)。今年已經(jīng)慢慢的通過(guò)“欣內(nèi)欣外”網(wǎng)站獲取到不少網(wǎng)絡(luò)訂單了，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)相信會(huì)更好。如果開(kāi)始放棄了，那么這塊市場(chǎng)的客源就會(huì)很快被別人占領(lǐng)。”所以中小旅行社在財(cái)力、人力允許的情況下，在保證線下的客源市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，需要堅(jiān)持積極探索客源市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，以謀求發(fā)展。

旅游行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，是國(guó)家重視的支柱產(chǎn)業(yè)，中小旅行社只要對(duì)內(nèi)能從管理、服務(wù)、員工、品牌等幾個(gè)方向去完善，對(duì)外不斷尋找新的投資項(xiàng)目和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，就一定能健康快樂(lè)的生存下去。