1

   考試臨近、深度剖析解讀考綱，勢必有利于考試現場抓分及臨場發揮。

首先，我們來看2011年高級導游考試考綱中所列舉的六點內容。關于能力測試科目重在考察深度與厚度。

那么，能力測試科目，尤以六點內容中的第二條、第三條、第六條為側重點。

具體來說，考綱中第二條所闡述：重大事件對旅游業的影響

 （1）了解世界金融危機、自然災害（如地震、海嘯等）、流行性疾病（如SARS、禽流感等）、區域性的恐怖活動或動亂（如泰國紅杉軍、埃及、巴林、利比利亞動亂）等對旅游業的影響；

 （2）了解重大節慶活動（如世博會、奧運會、亞運會等）對旅游業的影響。

考試所對應出題目為：案例分析題中的旅游應急處理2題

  （每題10分，共20分，考生從4道題目中選擇2題作答）

考綱中第六條所闡述：旅游爭議處理

（1）旅游合同履行及變更責任爭議；
（2）零團費、負團費陷阱與爭議；
（3）航班取消引發爭議；
（4）旅游投訴案件管轄爭議
（5）門票優惠票費歸屬引發的爭議；
（6）“網絡旅行社”組團、接團引發爭議；

（7）旅游過程（吃、住、行、游、購、娛）中引發的各種爭議。

考試所對應出題目為：案例分析題中的旅游爭議處理3題

（每題10分，共30分，考生從6道題目中選擇3題作答）

考綱中第三條所闡述：旅游業發展狀況

（1）掌握旅游業在現代服務業中的地位與作用；
（2）掌握特色旅游（如鄉村旅游、低碳旅游、文化旅游等）的含義及實現方式；
（3）掌握我國紅色旅游的基本概況和重要紅色旅游景區的特色，以配合建黨90周年紀念活動）。

考試所對應出題目為：導游詞創作：（每題50分，共50分，考生從4道題目中選擇1題作答）。

其次，綜合知識科目，尤以六點內容中的第一條、第四條、第五條為側重點。綜合知識科目重在考察知識面寬度。

具體來說，考綱中第一條所闡述：旅游政策與法規

（1）掌握《導游人員管理條例》（國務院令第263號,1999年）的基本內容；
（2）掌握《旅行社條例》（國務院令第550號，2009年）和《旅行社條例實施細則》（國家旅游局令第30號，2009年）等的基本內容；
（3）掌握《旅游投訴處理辦法》（國家旅游局令第32號，2010年）的基本內容；
（4）熟悉《中華人民共和國合同法》的基本內容；
（5）熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》的基本內容；
（6）掌握《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發〔2009〕41號）的內容；
（7）熟悉國務院《關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》（國發〔2009〕44號）的背景、意義和若干新舉措；
（8）了解《香港和澳門服務提供者在廣東省設立旅行社申請審批辦法》（國家旅游局、商務部令第29號，2009年）的基本內容；
（9）了解《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》（國家旅游局、公安部、國務院臺灣事務辦公室令第26號，2006年）的基本內容。

（10）熟悉《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》（中央文明辦、國家旅游局 2006年10月2日聯合頒布）

考綱中第四條所闡述：導游基本知識    

（1）了解中國基本國情和國策，熟悉民族、外交、環保等政策；
（2）掌握旅游資源知識：中國旅游資源的基本分類和區域特征；中國被列入《世界遺產名錄》的遺產概況及全國5A級景區的基本概況；
（3）掌握旅游者知識：從性別、年齡、職業、心理、客源地、文化背景、組織形式、消費方式、旅游目的等角度對旅游者進行分類。
（4）熟悉歷史上及當代有代表性的文學藝術家及代表作；掌握國家和地方著名景區景點的旅游詩詞、楹聯、游記、刻石等知識。
（5）掌握我國四大宗教基本教義、宗教儀式、佛教寺院布局、四大宗教石窟藝術以及對世界宗教的影響。
（6）掌握中國古代建筑基本特點、南北古建筑的異同以及古代建筑室內外陳設與裝飾的物質和精神功能。
（7）掌握古典園林的主要造園手法、現存著名古典園林的特色及其象征意蘊。
（8）掌握中國飲食文化的特點、主要菜系以及對世界的影響。
（9）掌握中國的主要特產，如珠寶、玉石、陶瓷、茶葉、絲綢等特點與選購。

考綱中第五條所闡述：導游業務知識

（1）熟悉旅游危機事件的基本類型和相應的處理方法；

（2）掌握旅游市場的規律，分析旅游市場的基本方法；
（3）掌握旅游者投訴的心理、處理的原則與方法；
（4）掌握旅游產品開發的原則和方法，可以根據不同的旅游團隊設計相應的旅游產品；
（5）熟悉旅行社運營、管理的主要內容和方式；

（6）熟悉歐洲、美洲、非洲和大洋洲地區的主要目的地國家概況與旅游相關的法規、禮儀；掌握美國、加拿大、澳大利亞、法國、巴西、南非、日本、韓國和港澳臺地區的基本概況。

現將2010年全國高級導游考試（浙江）試點導游詞創作題目，范例篇展示給各位以供參考。

題目：某山為丹霞地貌，面積約6000平方千米，自然景觀除野生灌木和花草外，還有懸崖、峽谷、巨石、一線天、洞穴等。人文景觀主要位于山下，有仿古亭、吊橋、棧道、陡階。山下至山上有小路可達，山上各景觀之間建有游步道。請依此創作一篇富有內涵、生動、不少于800字的導游詞。

各為游客朋友大家好，很高興能有幸陪同大家一起游覽我們廣東著名的風景名勝區——丹霞山，首先我先把丹霞山的概況簡要地給大家介紹一下。

丹霞山座落于仁化縣城南約9公里處，距韶關市區56公里。丹霞山與南海羅浮山、博羅羅浮山、肇慶鼎湖山并列為廣東四大名山，1988年被國務院定為國家級風景名勝區。全山均為紅色砂礫巖，遠眺全山，“色如渥丹，燦若明霞”，因而又有人稱之為“紅石花園”。它的地質巖層是由碎屑紅巖，礫石巖和粉狀沙巖所組成，含有鈣質，氧化鐵和少量石膏，呈丹紅色，是砂巖地勢的代表。這種地形和福建的武夷山、韶關的金雞嶺等同屬丹霞地貌。丹霞山古稱燒木佛舊地，又稱長老寨。據《廣東省通志》記載，丹霞山在殘唐五代時期已有佛教居士法云在山上之錦石巖憩息，至南寧時期，有僧伽構造堂室，供奉佛像。明代末年（公元1645年），虔州巡撫李永茂、李充茂兄弟來山經營，開鑿石階修筑關門，建造房舍，作為隱居之所，并更名為丹霞山。

丹霞山主峰海拔409米，它與眾多名山相比遠不算高，也不算大，但它集黃山之奇、華山之險、桂林之秀一身，具有一險、二奇、三美的特點。風景區劃分為上、中、下三層以及錦江風景區、翔龍湖和有被譽為天下第一奇景的陽元山，上層是三峰聳峙；中層以別傳寺為主體；下層以錦石巖為中心。三百多年前澹歸和尚在丹霞山開辟別傳寺時，曾挑出12處風景，命名丹霞十二景：錦水灘聲、玉臺爽氣、杰閣晨鐘、丹梯鐵索、舵石朝曦、竹坡煙雨、雙沼碧荷、乳泉春溜、累頂浮圖、虹橋擁翠、片鱗秋月。

丹霞山一年四季無論晴雨早晚，都有不同的景色供游人觀賞。早上，可以在丹霞山看到日出的奇觀和滔滔云海；晚上，可以看到絢麗的晚霞和恬靜的夜色。雨天，極目遠眺，使人胸懷開闊，萬慮頓消。至于春夏秋冬，四時景色的奇妙，則只有身歷其境者，才能體會到。

一進入丹霞山風景區，迎面是丹霞門樓，門樓金壁輝煌，牌坊上刻有全國人大副主席習仲勛所題的“丹霞山”三個大字。沿上山小道至半山亭前，左轉往錦石巖方向，先見一石巖，上接峭崖，下臨深壑，形勢險要，有如關隘。北宋時，佛教居士法云攀幽緣至此流光溢彩為此處的景致所陶醉，便駐足憩息，并贊嘆曰：“半生都在夢中過了，今日終覺清虛。”后來將此處稱為“夢覺關”。這石巖雖僅丈把寬，但極端整，形狀猶如佛龕。踞其上可一睹腳下錦江、頭上云石之風采。過夢覺關不不遠即見一處風化的巖洞，上面刻有“幽洞通天”四個大字。這里竹篁掩映，綠樹婆娑，洞前有一塊小坪，下臨昔日的錦石尼庵山門，可俯瞰碧水，聆聽灘聲，在這稍作休息后就可以循洞探幽了。

從幽洞通天向前約1000米，迎面一座山崖倚天矗立，山崖自上而下劈開一條窄縫，長200米，高40多米，寬才1米左右，最窄處僅0.7米，成為從幽洞通天到錦石巖的一條奇險小徑。從這走過只覺兩側絕壁聳立，勢欲傾到，仰視蒼穹，唯存長天一線，長在兩邊崖縫的灌木枝葉竟然參差交錯，不時有巖鷹，疾若流星，更增添了這里的神秘氣氛。

在丹霞山眾多的巖洞中，錦石巖最為吸引游人，它因石壁五色間錯，四時變態而得名。錦石巖是丹霞山開發最早的地方，至明成化年間，此處僧人遍植松杉，并建構起伽藍堂廊房和寺庵。站在錦石巖洞口，向外可以看到一道飛泉從天而落，在陽光折射下猶如彩虹飛舞，這就是丹霞新十二景之一的“錦巖飛瀑”，瀑布名叫馬尾泉，古稱“龍尾泉”。泉水源頭在海螺峰右邊的山澗中，流出地表后，從錦石巖上面的山頂上飛瀉而下，形成200多米長的懸泉瀑布。錦石巖是由前后四個巖洞連成一體，分別叫千圣巖、祖師巖、伏錦巖飛瀑虎巖和龍王巖。其中以伏虎巖為最大，深有20多米，高約4米，可容數百人。在洞內原供奉著五百羅漢像，可惜在文革期間被破壞，1981年重修毀壞的佛像，并新塑了觀音菩薩三十二“應身”。趙樸初先生有詩贊曰：“有朋自遠是何緣，錦江人到錦江邊；摶泥選像無疲厭，馳想敦煌嘆昔賢”。與伏虎巖緊靠的龍王巖，洞的內壁有一條巖石皺起象蜂房形的紋絡，狀如鱗甲，時隱時現，長數十米，就　象一條鱗甲鮮明的巨龍穿插纏繞于巖洞中。這些維妙維肖的“龍鱗”，其表面附生著一種微生物，可隨氣溫和濕度的變化而變換著赤、橙、黃、綠的顏色，顯得斑駁陸離，十分神秘。此處就是丹霞山古十二景之一的“片鱗秋月”，也稱作“龍鱗片甲”。

看過錦石巖之后，沿原路往回走，過半山亭右轉，迎面藍天只剩一線，兩旁峭壁筆立，在峭壁之間修有一關門，其險無比，真可謂“一夫當關，萬夫莫開”。然而當你回身遠眺時，如帶的錦江在參錯排列的諸峰之間蜿蜒，又是一番情趣。

步入中層風景區首先到達的就是嶺南有名的別傳寺。別傳寺原建于明末清初，明朝遺臣原江西贛州巡撫李永茂及其弟等人，為避亂世，花了100多兩銀子買下丹霞山作隱居之地，并鑿石為階，鋪路架橋，建筑房舍，還將各處巖洞壘石隔成房間以供居住，使這個昔日偏僻的山溝逐漸興盛起來，后來竟成了明朝遺老遺少避亂的世外桃源。不久，李永茂去世，其弟李充茂去廣州海幢寺見到明末抗清義士澹歸和尚，將丹霞山捐出，請澹歸到丹霞創建寺院。澹歸到丹霞山后，一面根據丹霞山的地形特點設計了營造圖，一面四出活動籌集營建的資金和物資。在澹歸和尚及其弟子們的苦心經營下，終于建成了一座頗具規模的寺院，取“不立文字，教外別傳”之意，名別傳寺，成為當時嶺南十大叢林之一。

別傳寺自建成后曾幾經遭受兵劫和火災，許多殿宇僅存遺跡。1980年，本煥禪師到寺住持，重建了別傳禪寺，其中包括大原省長葉選平在別傳寺雄寶殿、天王殿、鐘樓、鼓樓、禪堂、念佛堂、三圣殿、觀音堂菩提精舍、客堂、齋堂、老人堂以及僧舍等十多座建筑。這些建筑背靠長老峰，而對云海，前后相聯，左右對稱。整個建筑群紅墻黃瓦，斗拱飛檐，輝煌而又不失莊嚴。別傳寺于1984年農歷四月初八開光，全國佛教協會趙仆初會長于1986年春來訪時，賦七律《丹霞山贈本煥和尚》云：“群峰羅列似兒孫，高坐丹霞一寺尊；定力能經桑海換，叢林尚有典型存。一爐柏子參禪味，七碗松濤覓夢痕；未得遍行堂集看，愿將半偈鎮山門。”　　每當別傳寺的僧人早晚功課及佛事之時，鐘鼓齊鳴，磬魚同響，梵吹這音彌漫半山。此般景象無論古今丹霞十二勝景中，均列此一景，古稱“杰閣晨鐘”，今言“別傳梵吹”。

杰閣晨鐘

[清]

范秉秀逼天高閣絕囂塵，乍聽疏鐘耳一新。

鯨吼龍吟真似幻，山鳴谷應幻猶真。

五更夢里虛無境，六十年人汗漫身。

長老峰前敲月落，教人獨起立清晨。

出別寺便可看到不遠處有一大樹，枝葉婆娑。走近細看，可辨清樹干一里一外，是兩棵不同科目的樹相互依存著。它們枝葉交錯不分彼此，但又各現姿容，好象久別重逢的情人，互想擁抱著站立在幽靜的山谷間。古人有詩云“得成比目何辭死，愿作鴛鴦不羨仙。”可見前人以鴛鴦名此樹，不無道理。那這不同科目的樹是怎么連在一起？你又知道答案嗎？　　雙池碧荷，原稱雙沼碧荷，為丹霞古十二景之一。位于中層風景區右側，這里有3米高的巨石崛起，形似平臺，平臺上鑿有兩個石池，一大一小，猶如兩面明鏡，所以又有人稱它為雙鏡池。古時池中曾有一種名貴的荷花，錦邊蓮，其花白瓣紅點，中含淺碧，是稀有名貴的品種。

丹霞山的石峽僅此一處，是登山頂所必經之路。這里石裂為二，形如合掌，中間露出一峽道，高達數丈。峽內幽暗時有如昏暮，仰視只見天光一線，從峽頂斜射而入。其景觀之奇特，完全是天造地設。從石峽中攀登而出便是二關門，它皆以方石筑成，狹隘僅可通人，這里下臨石峽，上望霞關，古人所言“一卒當關，萬夫莫敵”，可為二門關寫照。

由丹霞山的中層到上層，本無道可通，后人在二關門后的懸崖峭壁上開鑿石階，并在旁邊安上鐵索鏈，才成為通道。這里是一處裸露的紅巖峭壁，兩旁空曠，無所依傍，百丈丹崖直下澗底。站在丹梯之上，盡管能縱目如簇的翠峰、似練的錦江，卻令人目眩心悸，不敢在此久滯連。在丹梯的右下方石壁上鐫刻著“宜若登天”四個大字，形象地道出了此處的險景。　　

丹梯鐵索的上端是霞關，舊稱海山門，為登山踏的唯一隘口。它采用丹霞山的紅色砂巖砌就，高2.5米，寬3米，關門狹窄僅0.8米。這一路上穿石峽，過二關，攀丹梯鐵索，一處險于一處，最后出得霞關，就到達上層風景區了。

在上層風景區最南端，有丹霞山的觀日亭.它在長老峰之頂，觀日亭分上下兩層。有人說過，在丹霞山觀日出絕不下于在黃山蓮花峰觀日出。也有人盛贊：“游盡日出風景地，獨有丹霞日出美。”如果遇上天氣不好，在東方天際，云層涌動之處，一片淡橙色的霞光隱隱泛起。驀然，一條秀眉般微彎狹長的光帶出現，接著是無限的紅波由天外鋪來，這時太陽慢慢升高著，如一顆滾賀的火球，忽浮忽沉，歷經兩三次起落后才繼續往上升騰。

有的朋友曾慨嘆，幾次上丹霞山都看不到日出，這是因晴雨不常，要靠碰得巧。即使有日出，壯觀與否也要取決于季節及天氣。一般來說，夏末和秋冬季節較為適宜，最好是前一天下午下了點小雨，接著天晴，第二天薄霧繚繞，那可是觀賞壯觀日出的難得機會了。

螺頂浮屠位于海螺峰的峰頂。“浮屠”是梵語“佛陀”的譯音，有人用它來稱佛教供奉佛骨、佛像或收藏佛經、保存僧人遺體的建筑物，一般稱為“塔”，這座丹霞山上的則是舍利塔。螺頂浮屠建于清康熙六年，為正方形紅巖板石結構，由祭坪、基座、塔身三部分組成。祭坪用石板鋪就，四面設有供臺，四周雕石為欄桿；塔身四層，高8.37米,四角立石柱。這座塔的建筑頗具規模，是別傳寺鼎盛時期的佐證。

在海螺峰龍王巖前，有一丹霞古十二景之一的乳泉春溜。乳泉又稱石乳泉，泉水自巖下汩汩而出，清冽甘甜，滑如石乳。清代順治年間，仁化有一讀書人，叫劉松濤，在此攻讀詩書，見甘泉清爽，即鑿井兩口。李永茂買下此山后，他的侄子李經宇隱居于此，依巖建造樓閣，取名“龍王閣”，并筑亭護井，點綴松篁，使這里的風景別具神韻，成為丹霞古十二景之一。可惜年長日久，昔日亭閣已全傾圯，僅剩二井盈盈，清泉依舊。如逢春日，泉流洶涌，瀉下深澗，潺緩有聲，令人發思古之幽情，嘆天地之靈氣。位于海螺峰與寶珠峰中間背山谷有一條4米長的巨石，該石勢如長虹，又平整如橋面，是由海螺峰去寶珠峰的唯一通道。“橋”的兩側，一邊下臨深壑，一邊連著山崖。連山崖的一邊，篁竹繁生，清幽奇秀。此處又是觀看日出的好地方，盡管角度不同但與長老峰觀日出仍有異曲同工之妙。　　由“虹橋”繼續往東行，有一片松林，如海如云。山風徐來，林海松濤嘩然作樂，時兒像海潮驟來，萬馬奔騰；時兒又象輕歌曼舞。在這里聆聽大自然的天簌，會使你煩念頓消，超塵脫俗而心境愉悅。舵石朝曦位于寶珠峰的北端，是本山的最高點。丹霞山本體山峰的形狀宛如一艘巨輪，泊于錦江之畔。寶珠峰在船尾，峰頂東南端崛起一塊紅石，就象船舵一般，因此得名“舵石”。每當旭日東升的時候，這里金光璀燦，朝霞似錦，一草一木，一石一巖都反射出金紅色的光彩，十分壯麗。

錦江的名字美麗，然而它的景色更加美麗。錦江水源于江西崇義縣仙人嶺，蜿蜒百里經仁化縣城而來，繞丹霞山向南流入湞江。一路奔流于山嶺之間，兩岸的山峰在綠水中印下了身影。丹山碧水，相互映照，景色非常迷人。到丹霞山旅游，如果僅公僅登山游玩，而沒有游覽錦江，那么你的流程只能算是完成了一半，將是萬分遺憾。游錦江可在山腳的碼頭乘坐游船，在游船上的船工會沿途給你介紹江上和江邊的美妙景色。

碧海龍吟為丹霞新十二景之一。1984年在右側的山谷靠錦江處修筑了一個人工湖泊，名為碧湖，湖面寬137畝，庫容量達58萬立方。這個人工湖泊形如一彎新月，湖水浩淼，波光粼粼，在碧若玉盤的湖面上倒映著丹霞山的秀美身姿。若駕一葉扁舟，于碧波中尋幽攬勝，傾聽那龍吟似的汨汨泉聲，自然可以令人生發出萬般遐思。在溢翠賓館后面的錦江河上，有一條鐵索橋，是通往南岸錦園度假村的行人索橋，名為“九索橋”，又稱“鵲橋”。該橋建于1986年，橋長80米，寬2米多。由五條鋼索平行并列為橋身，上面鋪木橋作橋面，兩側各有兩條鋼索作為扶手。整個橋身就靠這九根鋼索連結在兩頭的橋墩上。游人走在橋上，整條橋就會左右搖擺，但又絕對安本，可謂有驚無險。站在橋下仰視鵲橋，有如凌空飛彩練；站在橋上俯瞰錦江，則見碧水映長虹。這里既是溝通錦江兩岸的交通要道，又是一景觀，被稱作“九索長虹”。

從小碼頭登上游艇，看兩岸青山徐徐后移，聽“錦水灘聲”悄送情歌。船行100多米，左前方一山迎面而來，此山形狀恰似一只大烏龜，龜頭、龜甲、龜尾，清晰可見，形神兼備。龜頭所向，正是丹霞山別傳寺的山門。待船至"龜尾"時，回頭再看，則只見“龜頭”徐徐縮進了龜甲之內，形象之逼真，動作之酷似，令人嘆為觀止。

游船再往前行，兩岸石巖千姿百態，水中礁嶼或藏或露，“打鼓洞”、“臥牛石”、“六指擒魔”等等奇石，不但造型逼真，而且都有一段離奇的傳說。江水澄清碧透，在淺水處，能見游魚悠悠擺尾，彩色的錦石耀眼生輝；水深處則江水濃如翡翠，將兩岸青山攝入江中。在如詩如畫的江岸長廊中，過沙灘，泛平湖，幾經曲折，游船終于來到一抹平沙的車頭村。這里是游船的終點站，離出發點已有十幾里了。舍舟登岸，沿著沙灘可以尋覓玲瓏的錦石，可以在岸邊小攤購買丹霞還魂草。流波擷勝的流程定會使你獲得“千山依序入畫屏”的美好感受。

在乘船游錦江而下四里處，左岸小山峰上有一座觀景亭。離船登岸，順石階上亭閣，四周景色盡收眼底。云霧繚繞其間，使人如置身于仙山瓊閣之中，這里便是丹霞新十二景之一的仙山瓊閣。向后仰看，只見丹霞山主峰猶如一艘巨輪乘風破浪，又似一只高大的駱駝正在跋山涉水。向前眺望，姐妹峰婷婷玉立，脈脈含情，朝夕相處，形影不離；拇指峰猶如大地伸出“拇指”，贊美秀麗的丹霞景色；茶壺峰亦十分逼真，有壺蓋、壺嘴，唯獨沒有茶壺把手。傳說古時候姐妹二人，熱情好客，爭著給遠方的賓客斟茶一不小心扯脫了壺把，香茶濺下錦江，香溢30里。在茶壺峰前后的燕巖、平頂寨又如一張茶幾和一只茶杯，與茶壺峰相映成趣。最遠處有一峰直立，形如觀音菩薩，觀音前面更有兩座小石峰，宛如金童玉女，形成了“童子拜觀音”的絕妙之景。

各位游客，丹霞山的游覽就到此結束了，希望大家玩得愉快，游得開心。